Estatuto del Consumidor · Ley 1480 de 2011
Artículo 46 de la Ley 1480 de 2011
Deberes especiales del productor y proveedor
Título VII › Capítulo V
El productor o proveedor que realice ventas a distancia deberá:
1. Cerciorarse de que la entrega del bien o servicio se realice efectivamente en la dirección indicada por el consumidor y que este ha sido plena e inequívocamente identificado.
2. Permitir que el consumidor haga reclamaciones y devoluciones en los mismos términos y por los mismos medios de la transacción original.
3. Mantener los registros necesarios y poner en conocimiento del consumidor, el asiento de su transacción y la identidad del proveedor y del productor del bien.
4. Informar, previo a la adquisición, la disponibilidad del producto, el derecho de retracto el término para ejercerlo, el término de duración de las condiciones comerciales y el tiempo de entrega.
PARÁGRAFO. Dentro de los seis (6) meses siguientes a la expedición de la presente ley, el Gobierno Nacional se encargará de reglamentar las ventas a distancia.
El artículo 46 hace parte de la Ley 1480 de 2011, en Título VII, Capítulo V. La norma tiene 83 artículos; puedes recorrerlos en orden o volver al índice.