Artículo 7 del Decreto 735 de 2013
Controversia entre el monto de la devolución del dinero y la reposición o cambio del bien
Capítulo II
En los eventos de controversia sobre el monto de la devolución, sobre la equivalencia del bien de reposición o cambio, o respecto del funcionamiento del bien entregado en reposición, la efectividad de la garantía legal se hará mediante la devolución del precio de venta efectivamente pagado por el producto. En todo caso, el productor o expendedor y el consumidor podrán solucionar sus controversias a través de cualquier método alternativo de solución de conflictos.
El artículo 7 hace parte del Decreto 735 de 2013, en Capítulo II. La norma tiene 25 artículos; puedes recorrerlos en orden o volver al índice.
Más artículos en Capítulo II
- Artículo 2Solicitud de la efectividad de la garantía legal
- Artículo 3Decisión del productor o expendedor
- Artículo 4Imposibilidad de reparación o repetición de la falla
- Artículo 5Imposibilidad de reposición o cambio del bien
- Artículo 6Devolución del dinero por efectividad de la garantía legal
- Artículo 8Plazo para la reparación del bien
- Artículo 9Plazo para la reposición del bien por la efectividad de la garantía legal
- Artículo 10Plazo para la devolución del dinero por la efectividad de la garantía legal